Politica della privacy

 

1. Generali

Premier Inn rispetta il diritto alla privacy di ogni persona che visita il nostro sito, il sito in versione mobile o le applicazioni (“Canali digitali”). Questa politica sulla privacy contiene informazioni sull'utilizzo delle vostre informazioni e dei vostri diritti ad accedere e modificare le informazioni personali in nostro possesso.

2. Quali informazioni personali raccogliamo e come intendiamo utilizzarle?

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni che vi riguardano:

• Dettagli sul contatto compresi il titolo, il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono di contatto.

• Informazioni aziendali, quali dettagli sul datore di lavoro e sulla professione, in particolare le informazioni provenienti dai nostri clienti aziendali.

• Informazioni sulle transazioni, compresi i dettagli sui pagamenti e sulle prenotazioni.

• L'appartenenza al gruppo Whitbread (si prega di consultare le informazioni riportate di seguito) ricompensa i propri clienti con la partecipazione a programmi specifici e con l'appartenenza a Premier Inn Business Account. Sarà necessario fornire i dettagli di partecipazione corrispondenti, quali data di nascita e ricorrenze speciali presso i nostri hotel e i nostri ristoranti.

• La cronologia dei vostri acquisti, compresi l'hotel in cui avete soggiornato e le attività svolte durante la vostra permanenza (ad esempio l'acquisto di cibo o l'utilizzo della rete Wi-Fi), nonché le date del vostro soggiorno.

• Informazioni demografiche.

• Informazioni sulla registrazione, comprese la password, la vostra camera e qualsiasi altra preferenza espressa.

• Preferenze di comunicazione dei clienti.

• Feedback dei clienti.

• Informazioni sul dispositivo o sul computer (ad esempio indirizzo IP e sistema operativo).

È possibile che le informazioni fornite vengano inoltrate a terze parti attendibili (comprese agenzie di viaggio, distributori e società di noleggio selezionate) ai fini riportati nella presente politica della privacy.

In caso di prenotazione di una sistemazione per altre persone, è possibile che vengano richieste le informazioni corrispondenti (ad esempio il titolo, il nome e il cognome di ciascuna persona per cui si effettua la prenotazione ai fini identificativi). Tali informazioni su altre persone dovranno essere fornite soltanto se si dispone dell'autorizzazione necessaria.

Le vostre informazioni potrebbero essere utilizzate ai seguenti scopi:

• Amministrazione e gestione delle camere e
prenotazioni presso i nostri hotel e ristoranti.

• Elaborazione delle transazioni.

• Amministrazione dei nostri canali digitali, in base alla tutela degli utenti registrati, i quali potranno inoltre registrare un numero identificativo personale online per l'accesso facilitato e la prenotazione delle camere, nonché fornire i propri dettagli personali per la prenotazione tramite il nostro servizio telefonico automatizzato.

• Amministrazione e gestione dei nostri concorsi, delle nostre promozioni e dei concorsi a premi. Per ulteriori informazioni, si prega si consultare i termini e le condizioni applicabili relative a concorsi, promozioni e concorsi a premi.

• Invio di comunicazione relativa ai nostri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse. Ci riserviamo inoltre il diritto di inviarci comunicazioni sulle informazioni di servizio (ad esempio la conferma della prenotazione). Previa autorizzazione, Premier Inn e le altre società del gruppo Whitbread (si prega di consultare le informazioni riportate di seguito) vi terranno informati sulle novità e le offerte delle società del gruppo Whitbread.

• Analisi ed elaborazione di report sulle tendenze aziendali, sul sito Web e sui nostri clienti.

• Corrispondenza tra Premier Inn e i nostri clienti, compreso l'utilizzo del modulo Contattaci.

3. Condivisione delle informazioni personali con terze parti

We may disclose your personal information to (in so far this is in line with applicable local data protection laws):

• Altre aziende del gruppo Whitbread (si prega di consultare le informazioni riportate di seguito) e fornitori di servizi ai fini precedentemente riportati.

• Un acquirente, nel caso in cui noi o una delle nostre risorse venga acquisita da terzi parti (le vostre informazioni possono essere tra quelle delle risorse cedute), e/o

• Terze parti nel caso in cui fossimo costretti a farlo nel rispetto di obblighi legali o per rafforzare o tutelare i vostri diritti, la vostra proprietà e la vostra sicurezza (o quelle dei nostri clienti). Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni, ai fini della protezione dalle frodi e la riduzione del rischio di credito.

Nel caso in cui le vostre informazioni personali vengano trattate da terzi per conto nostro (ad esempio al fine di prenotare una camera), ci assicureremo che rimangano protette.

I nostri Canali digitali contengono link ad altri siti web, siti in versione mobile e altre applicazioni. Questa politica sulla privacy viene applicata soltanto ai nostri canali. Una volta effettuato l'accesso ad altri siti web, altri siti in versione mobile o altre applicazioni, Premier Inn non si assumerà alcuna responsabilità riguardo ai contenuti. Prima di inviare qualsiasi tipo di informazione, si consiglia di leggere la politica sulla privacy relativa a tali siti o applicazioni.

4. Cookie

I nostri Canali digitali utilizzano i cookie, ovvero piccoli file di testo contenenti un quantitativo minimo di informazioni che un sito può inviare e conservare nel vostro computer o nei vostri dispositivi attraverso il browser. I cookie possono essere utilizzati per fornirvi, ad esempio, informazioni personalizzate dal nostro sito per renderlo più accessibile.

Per ulteriori informazioni sui cookie dei nostri canali digitali, fare riferimento alla pagina "Come usare i cookie".

Utilizzando i nostri Canali digitali acconsentite alla nostra politica sulla privacy e sui cookie, oltre ad acconsentire all'utilizzo di cookie e tecnologie simili da parte nostra e dei nostri partner accuratamente selezionati, come descritto in queste politiche. Se non si acconsente a tale utilizzo, consultare la sezione "Gestione cookie" per dettagli su come modificare le opzioni.

5. Sicurezza

Premier Inn tiene molto in considerazione la sicurezza delle informazioni personali.

Ove necessario, e in accordo con altri siti web e applicazioni, utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) per garantire che le informazioni personali fornite non siano visibili a nessun altro utente durante il passaggio dal vostro computer ai nostri server. Noterete la tecnologia SSL in azione grazie alla presenza di un piccolo "lucchetto" sulla barra di stato del vostro browser sul web.

Inoltre, i nostri server sono protetti da firewall che evitano gli accessi al nostro database da parte di utenti non autorizzati. Tutti i nostri server sono ubicati su ambienti protetti con livelli molto alti di sicurezza fisica.
Tuttavia, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Non possiamo garantire la protezione dei dati inviati al nostro sito: qualsiasi invio di informazioni è a vostro rischio. Una volta ricevute le vostre informazioni, verranno gestite in conformità alle nostre pratiche abituali.
Dopo aver scelto una password per l'accesso al nostro sito, sarete responsabili della confidenzialità della vostra password. Vi chiediamo di non condividere la vostra password con nessuno.

6. Trasferimenti internazionali

Ai fini della politica sulla privacy riportata precedentemente, potremmo archiviare e trasferire le vostre informazioni personali a destinazioni al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA). Tali informazioni potrebbero essere elaborate da personale dipendente del gruppo Whitbread o da altri fornitori di servizi al di fuori dell'EEA (consultare le informazioni riportate di seguito). Tramite l'invio delle informazioni personali, acconsentite a tale trasferimento.

Premier Inn assumerà le misure necessarie per garantire che, indipendentemente dalla posizione, le vostre informazioni personali verranno trattate con riservatezza in base alla nostra politica della privacy.

7. Direct marketing

Vorremmo tenerti informato sulle novità e le offerte di Premier Inn per telefono, e-mail, SMS e altri mezzi elettronici.

Premier Inn e le altre società del gruppo Whitbread (consultare le informazioni riportate di seguito) vi terranno inoltre aggiornati su notizie e offerte di altri brand Whitbread (tra cui Beefeater, Brewers Fayre, Taybarns e i ristoranti Table Table e Costa) tramite posta, telefono, e-mail, sms e altri mezzi digitali.

Se avete acconsentito a ricevere tali comunicazioni di marketing, potrete eliminare o modificare le vostre preferenze in qualunque momento contattandoci. Se avete effettuato la registrazione con Premier Inn, potrete modificare le vostre preferenze dalla sezione Il mio Premier Inn di questo sito.

8. Accesso e modifica delle informazioni personali

Vogliamo essere certi che le vostre informazioni personali siano corrette e aggiornate. Potrete richiederci di rimuovere o correggere le informazioni personali che ritenete imprecise contattandoci. Se avete effettuato la registrazione con Premier Inn, potrete inoltre aggiornare le vostre informazioni di contatto e altre informazioni personali dalla sezione Il mio Premier Inn di questo sito.

Avrete inoltre il diritto di richiedere una copia delle vostre informazioni personali. È possibile effettuare l'operazione contattandoci. Potremmo chiedervi un piccolo contributo per questo servizio.

9. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Aggiorniamo regolarmente la nostra politica sulla privacy e pubblicheremo ogni aggiornamento sui nostri Canali digitali.

10. Contattaci

Per ulteriori informazioni o per domande in merito alla Politica sulla privacy, siete pregati di inviare un'e-mail a guest.relations@premierinn.com, di telefonare al numero 0333 003 0025 o di scriverci all'indirizzo:

Relazioni con gli ospiti di Premier Inn
Oakley House
Oakley Road
Leagrave
Luton
Bedfordshire
LU4 9QH

11. Ulteriori informazioni

This site is operated by Premier Inn Hotels Limited (company number 05137608 and VAT number 243292864) whose registered office is Whitbread Court, Houghton Hall Business Park, Porz Avenue, Dunstable LU5 5XE. Premier Inn is a member of the Whitbread group of companies.
The principal operating companies of the Whitbread group include:

• Whitbread Group plc (company number 00029423)
• Premier Inn Ochre Limited (company number 08143826)
• Costa Limited (numero di registro 01270695)
• Costa Express Limited (company number 03145187)

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